中国电子商务变局降临：从C2C的痼疾说起

“从动物园到正规卖场，网络购物环境正在分化。”一位行业人士如此表示，一边是阿里巴巴系集中“清理门户”，一边是百度与日本乐天合力打造的乐酷天筹备面世，而在这中间，老牌的京东商城、郭台铭投资的飞虎网等正在抓紧圈地，国内电子商务领域诸侯混战已起：C2C（顾客对顾客）、B2C（电子商城）以及B2B2C（又称“商城平台模式”：网站平台、商户对顾客）谁将主宰天下？

从C2C的痼疾说起

时间回溯到2005年的“中国电子商务大会”，时任ebay易趣CEO的郑锡贵与时任淘宝CEO的孙彤宇在会场互相抨击，两方的工作人员更是在易拉宝、展台布置上尽显江湖气派，令电子商务大会变成了两家公司的“阵地战”。

不过，谁也没有想到，随后两年，电子商务迎来了第一轮变局：老贵族ebay易趣黯然没落，淘宝独领C2C领域。更出乎意料的是，战火落幕，紧接着C2C模式没落。

分析人士表示，“C2C模式”最大的贡献是让商户和消费者都认识了电子商务，但也令“假货”问题迅成顽疾，最终影响购物体验并制约电子商务的发展。

从C2C到B2C

据介绍，C2C的模式下，平台处于中立，无需为买卖双方担责，以淘宝为例，买家在淘宝买了假货，淘宝并没有法律责任。而B2C的网站则由网站对消费者负责。

几乎所有B2C网站负责人说起网络购物环境时，往往会将矛头指向淘宝。而马云则回应，“如果关了淘宝能杜绝假货问题，我明天就关。”

“实际上，正是由于C2C的消费体验过于糟糕，才最终导致国内众多B2C网站的崛起。”艾瑞一位分析人士表示，淘宝等曾极力塑造电子商务大局已定的印象，而众多B2C网站则提出国内才刚刚起步、2010年是电子商务元年的说法，各自的出发点很明显。“做B2C主打产品和服务，容易细分，可以吸纳很多公司、资本进入，而C2C主打的是流量，最终会趋于垄断。”

马云和李彦宏的较量？

据了解，淘宝虽然号称占据了国内电子商务80%的交易量，但是由于其不担责、也无法从商户直接收取费用，上市之路遥遥无期。而由C2C演化而来的B2C和B2B2C则很容易解决这一问题。最近电子商务领域的两件大事中，除了马云高调“扫黑”，就是李彦宏重拾电子商务，两件看似孤立的事件背后，实际上是中国的电子商务生长模式再临转折点。

早在C2C领域的过招后，阿里巴巴与百度已彻底翻脸，双方互相屏蔽对方的服务，进入B2B2C之后，显然也不容他们客套。消息透露，百度旗下依托日本最大电子商务网站乐天B2B2C模式的乐酷天将在十月份正式上线。

作为百度再度试水电子商务领域的产品，乐酷天显然被寄予厚望。而在此之前，淘宝正是学习此种模式建设了“淘宝商城”。

网商正规化之路

“乐天之所以三年就上市是因为B2B2C运作得好，可以很快进入良性循环。3.5万家商户的销售佣金是B2B2C最重要、最稳定的盈利模式。”根据日本乐天的模式，网站平台商会采取措施核查商户及其所经营的产品合法性，乐酷天沿用了同等标准和同一家审核机构。

“乐天商城平台在日本排名第一，合作商家约有5万家左右，而按其标准，淘宝现有的网店中，绝大多数不可能进入商城。”一位分析人士表示。“网络购物正在进入正规化的通道。”国内C2C网站难以盈利与B2C网站的兴起证明，网络购物体验已经从纯粹的价格向信誉和服务转变，网商和网络平台得适应这一变化。一位不愿透露姓名的人士分析指出，马云“扫黑”背后是其面临的尴尬困境：淘宝将C2C与B2C糅在了一起，却迟迟没能捏出个B2B2C来。

“谁主沉浮？从行业角度看，B2B2C仍然有别于B2C和C2C之间，不会如B2C领域容纳众多垂直类公司，但也不会一家独大。”一位行业分析人士表示。