江礼坤：请正确认识和开展微博营销

　　微博是越来越火了，在新浪成功引燃了微博市场后，腾讯、网易等巨头也纷纷加入。微博的火爆，也推进了一种新营销方式的产生：“微博营销”。早在新浪微博如火如荼时，QQ上和推一把论坛里就经常有朋友问我如何看待微博营销、微博营销如何做等问题。今天就一次性把俺的观点、想法都写出来，希望对大家有帮助。

　　营销不是盲目跟风

　　现在很多人开微博，其实就是随大流，看到别人都在有围脖，感觉自己也不能落伍。做为普通用户跟跟风就算了，但是做为一名营销人员也去跟着起哄的话，就主不像话了。因为做为一名营销人名，在策划一个营销项目之前，一定要明白为什么营销、如何营销、能得到什么，要做到明明白白营销。如果营销人员自己也稀里糊涂，只是跟着别人随大流的话，那结局就是浪费了很多的时间、精力、人力、物力，最后却是两手空空。

　　像现在的微博营销就是如此，推一把论坛里，不少人就正在做所谓的微博营销，但是他们根本不知道为什么做、如何做，也不知道做了能起到什么作用。只是听人家说微博不错，听媒体报道说微博营销好，就盲目的跟了潮流。

　　其实微博营销的深入人心，很大程度要归功于媒体的炒作。但是媒体炒作微博，一是微博平台在营销自己，因为微博本身也需要推广。二是微博是新兴事物，有新闻价值。对于新闻媒体来说，只要有新闻价值的事物，他们就会去报道。三是一些企业或个人在搭微博的风营销自己。比如说VANCL，在微博推出的第一时间就注册了微博，同时高调宣布自己成功的进行了微博营销。但是实际上其在微博营销本身，并没有取得多么成功的成绩，其成功之处在于通过媒体把自己打造成为了微博营销的典型案例，继而被广为传播。

　　那是不是说微博本身就没有营销价值呢，答案肯定是否定的。在弄清这个问题之前，先让我们看一下国内外的成功案例，看看人家是怎么做的。

　　微博营销的成功案例

　　奥巴马的例子：小马哥通过微博成功竞选美国总统的例子，是最精典的成功案例，也被广为传颂。其成功之处在于通过微博拉近了与选民之间的距离。在竞选期间，小马哥的团队每天会在微博上与关注他们的选民互动，试想一下，一个平日高高在上的大人物却在小小的微博里面经常与我们聊天互动，我们能不投他一票吗?实际上小巴哥的竞争对手也开通微博了，只不过那家伙只是把微博当成了单方面的消息发布平台。结果他没有重视选民，选民也就没有重视他。应该说微博在这里只是起到了一个桥梁的作用，因为小马哥已经很有知名度了，只是缺少与粉丝交流的平台，微博在这里也不是唯一工具，如果没有微博，还有SNS、BLOG可供选择。

　　公安微博：在几个月前，广东肇庆开通了第一个公安微博，在社会上引起了巨大的反响。此举极大的改观了公安部门在老百姓心目中的形象，极大的拉近了警民之间的关系。其实此安全与小马哥的安全，有异曲同工之妙。

　　后宫优雅：后宫优雅只能算半个成功案例。因为前期他确实成功的炒红了自己，但是炒的太假、太明显。还没开始给自己的产品打广告，就已经让人识破。而且后宫优雅也不能算纯粹的微博营销，因为她玩的还是老套路，走的还是其它网络红人的走烂了的恶心路线，只不过借助微博这个新平台，做了一把事件营销。

　　VANCL：前面说了，VANCL的成功之处并不是他真的通过微博营销成功了。而是在于他通过媒体把自己炒作成为了微博营销的典型案例。

　　通过这些案例可以看出，想成功通过微博营销，仅通过微博本身是达不到的，需要很多其它条件的配合才行。其实江礼坤一向的观点就是任何营销手段都不是独立存在的，一定是与其它方法相辅相成的。成功的网络营销，一定是整合型营销。下面简单总结一下微博的优缺点和作用。

　　微博营销的优点

　　1、操作简单，信息发布便捷。一条微博，最多140个字，只需要简单的构思，就可以完成一条信息的发布。这点就要比博客要方便的多。毕竟构思一篇好博文，需要花费很多的时间与精力。

　　2、互动性强，能与粉丝即时沟通，及时获得用户反馈。

　　3、低成本。做微博营销的成本可比做博客营销或是做论坛营销的成本低多了。

　　微博营销的缺点

　　1、需要有足够的粉丝才能达到传播的效果，人气是微博营销的基础。应该说在没有任何知名度和人气的情况下去通过微博营销，很难。

　　2、由于微博里新内容产生的速度太快，所以如果发布的信息粉丝没有及时关注到，那就很可能被埋没在海量的信息中。

　　小贴士：本文系推一把创始人、蓝色烽火成员江礼坤原创，想参加网络营销推广培训的朋友，请搜索推一把或江礼坤，也可登陆江礼坤(拼音)点卡母，毕业后推荐工作。转载时请保留此版权信息。

　　3、传播力有限。由于一条微博文章只有几十个字，所以其信息仅限于在信息所在平台传播，很难像博客文章那样，被大量转载。同时由于微博缺乏足够的趣味性和娱乐性，所以一条信息也很难像开心网中的转贴那样，被大量转贴(除非是极具影响力名人或机构)。

　　微博营销的作用

　　上面说了这么多，那通过微博到底能给我们带来什么呢?其实通过刚才一系列的分析和总结，答案已经很明朗了。

　　1、提高亲和力，或使公司形象拟人化。对于一些想改变自身公众形象的公司，非常适合用微博来操作。比如前面说的公安微博就是一个典型的例子。

　　2、拉近与用户之间的距离，获得反馈与建议。小马哥就是最成功的例子，通过微博这个平台，小马哥成功的为自己拉了15万的选票。

　　3、对产品与品牌进行监控。比如说如果微博上很多用户都在批评我们的产品或是公司，那就要注意了。

　　4、引发或辅助其它营销手段(如事件营销)。后宫优雅就是一个典型的案例。在这里纠正一个认知上的错误，很多人认为微博有病毒营销的功能，这点俺是不赞同的。因为微博在此方面的传播效果，远不如开心网的转帖效果好。在开心网，一个普通人的转贴，也能达到几万、几十万。甚至被转载至站外，在整个互联网上传播。但是在微博中，即使是名人的言论，也不容易达到上万的转载量。而且由于微博内容最多只有几句话，所以也很难像文章地样，在互联网上被大量转载与传播。

　　微博营销的技巧与操作要点

　　看到这里，相信大家对微博营销，都有了一个全新的认知。其实做网络营销，难就难在理念和策略一关。只要理念对，策略没问题，实施阶段就要顺畅很多了。下面再说一下具体实施微博营销时的一些技巧与要点。

　　1、微博营销的关键是人气。对于没有任何人气、没有任何知名度和影响力的公司，做微博营销是不太适合的，至少要先把人气积累足。在这里也欢迎大家加俺的新浪围脖，俺在上面的名字叫江礼坤。

　　2、微博不是广告发布器。笔者在推一把论坛中，就发现了这种现象，很多人做微博营销，就是拉一大堆粉丝，然后上去发发广告。这是极错误的认知。千万不要只把微博当成广告发布器，这完全是在浪费时间和精力。

　　3、不要只记流水帐。微博本身就是通过语言、文字与用户互动，从而达到营销的目的。所以文字上一定不能只是记流水帐。内容要情感化，要有激情。要提供有价值、有趣的信息。比如说配合秒杀活动、打折信息等。而且这些信息一定要真实，透明。

　　4、尊重用户，不与用户争辩。千万不要在微博上与人争论和吵架，这是很不明智的。除非您不想要自己的品牌形象了。

　　5、学会对产品与品牌进行临控。前面强调过，应该说通过微博去做品牌监控，是非常方便与理想的平台。

　　6、不要单方面发布。对于在微博这种WEB2.0的平台做营销，一定不能只是单方面的发布信息，一定要学会与用户互动。这样才能获得用户的信任与好感，同时也只有这样才能真正让用户参与到公司的活动中去，并提供有价值的反馈与建议。比如说在小马哥的例子中，他的竞争对手其实也开通微博了，但是其失败之处就是从来不与用户互动。不把用户放在眼里，用户自然就不把他放在眼里。

　　7、主动寻找用户。对于一些特定的产品，微博也可以帮助其实现精准营销。比如国外有一家名为Pfizer的药品公司，就是主动在微博上搜索“郁闷”、“抑郁”等关键词，来找到潜在的抑郁症患者。然后不断向他们提供关于抑郁症方面的信息，在帮助他们的同时，也营销了自己的抗抑郁药。但是这里注意，找到用户后，不是加完了就一味的发广告，而是先与其互动，免费的给他们提供有价值的信息及免费的指导。所谓舍得舍得，有舍才有得。如题只是一味想着赚用户的钱，却不想如何给用户带来实惠，帮用户解决问题，那也必将被用户抛弃。因为用户不傻。

　　8、全员上阵。如果您的团队或是公司人很多，那鼓励他们都开通微博吧，多在微博中讨论公司中的生活、工作、企业文化等。向大众展现一个真实、温情、朝气蓬勃的公司形象。著名的电子商务网站Zappos就是此方面的先行者，其总裁谢家华不仅身体力行的坚持用微博记录自己和公司的点点滴滴，同时还鼓励公司中的所有员工开通微博，甚至公司还提供专门的培训课程，向员工教授如何使用微博。

　　9、引发别人在微博中讨论。这是比较难，仅通过微博本身很难达到，一般需要配合事件营销等方式来进行才行。

　　10、研究国外的应用。毕竟微博是舶来品，国外在此方面的应用，比我们早了好几年。所以多多的关注和研究国外的应用，会有很多新的发现和收获。

　　关于微博营销的话题，今天就聊到这里。微博是一种全新的网络平台，所以其营销潜力还有待挖掘。如果大家在这方面有什么好的经验或是心得，期待一起交流。另外和大家汇报一下推一把网络营销学院的最新动态，本期面授班的名额仅剩下五个了，有想学习的朋友，抓紧时间报名。俺的联系方式如下：

　　作者信息：江礼坤，推一把(www.tui18.com)创始人、蓝色烽火成员。想看作者更多文章请搜索推一把或江礼坤，或登陆江礼坤(拼音)点卡母。新建运营/推广交流34群14769381，欢迎加入。

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