杨文剑：企业网络营销的核心在哪里？

　　很显然，网络营销占企业营销渠道越来越大，并将成为未来企业最主要的营销出路。但是90%的企业不懂营销，一直抱怨广告投入与收益不成正比，甚至认为网络营销是一块鸡肋。

　　对于企业而言，它的产品或服务，通过网络传递给遥远的潜在客户，在时间和空间上存在着信任的障碍。特别是一件新产品的发布，客户仅仅是通过图片或文字的描述就付款给你，这是有很大难度的。你的产品价值真的如你说来的一样吗?付款后你真的会给我发货吗?等一大堆疑问。怎样才能开创出双赢的局而，即让客户满足客户的需求，企业又能赢利呢?

　　不管是传统营销，还是网络营销，都只解决三个问题。怎么寻找潜在客户，怎么让客户成交，怎么让已经成交的客户继续购买。具体来说，网络营销就是帮助企业怎么在网络上寻找潜在客户，完成客户的支付、物流管理，对客户沟通服务和后续产品的介绍。如果没有成交，营销就没有效果，要成交就让取得客户的信任。

　　信任是成交的基石，杨文剑对些提供两条解决路线：

　　其一，寻找具有信任的企业合作，是最快速取得信任的渠道。如跟CCTV合作，把客户对CCTV的信任嫁接到自己头上。缺点是并不是所有的中小企业都有这些资源和人际关系，投入大。

　　其二，先信任客户，免费给客户提供一些小产品或服务。要取得别人的信任，先信任别人，主动付出。缺点是你信任的客户不一定能信任你，可以通过测试把自己的成本降低到自己能承受的范围内，免费赠送的产品选择低成本高价值，如电子书、DVD等产品。

　　信任，企业网络营销的成败关键!