如何排错Exchange 2003存储无法加载

　　当您的Microsoft Exchange Server 2003 或Exchange 2000 Server 一个存储不能加载的时候，用户不能访问数据，邮件流被中断。当您有一个没有加载的存储，您需要把它加载并运行起来，这篇文章将帮助您研究这种情况。

　　通过回答下面提出的问题，您能够开始学会隔离问题，以便您能够进一步调查，使用Microsoft 知识库文章、新闻组、和第三方资源、或Microsoft 产品技术支持(PSS)的帮助。

　　对于任何排错的情况来说，开始尽可能排除多的变量，检查事件日志中有关失败的任何线索。接着，使用该文章的剩余部分来调查一些存储不能加载的更普通的原因。如果您的服务器上只有一个存储，您可以读完下面的两个部分。如果您有多个存储，一些可以加载，一些无法加载，您可以直接跳到该部分“问题只影响部分存储”。

　　服务器上所有的存储都无法加载

　　如果问题影响服务器上所有的存储，好消息是很可能您的存储处于好的状态。您只需要找出困扰所有存储的常见问题。下面是一些很明显值得调查的问题。

　　信息存储

　　Microsoft 信息存储(MSExchangeIS) 服务在运行吗?

　　如果停止的话，您能够成功地启动信息存储服务吗?

　　如果您不能启动信息存储服务，Microsoft Exchange 系统助理(MSExchangeSA) 服务启动了吗?

　　系统助理

　　Microsoft Exchange 系统助理服务启动了吗?

　　如果停止的话，您能够成功地启动系统助理服务吗?

　　如果您成功地启动系统助理服务，确认也启动信息存储服务。

　　防病毒软件

　　正如Exchange 所关心的，防病毒软件以两种方式工作：一般的和Exchange 感知的。如果您使用一般的防病毒软件(也就是说，该软件不是Exchange 感知的)，确认您没有扫描您的Exchange 数据目录。

　　如果前面的信息不能为您提供解决方法，并且系统助理和信息存储服务都在运行，但是您的存储没有一个可以加载，尝试禁用防病毒软件，然后在重启Exchange 服务器。

　　如果禁用防病毒软件还无法解决问题，您可以尝试卸载您的防病毒软件。

　　如果在禁用或者卸载您的防病毒软件后您的存储可以加载的话，和您的防病毒供应商一起检查，搜索Microsoft 知识库中有关您的防病毒软件和Exchange 之间共存的已知问题。

　　当您的Microsoft Exchange Server 2003 或Exchange 2000 Server 一个存储不能加载的时候，用户不能访问数据，邮件流被中断。当您有一个没有加载的存储，您需要把它加载并运行起来，这篇文章将帮助您研究这种情况。

　　通过回答下面提出的问题，您能够开始学会隔离问题，以便您能够进一步调查，使用Microsoft 知识库文章、新闻组、和第三方资源、或Microsoft 产品技术支持(PSS)的帮助。

　　对于任何排错的情况来说，开始尽可能排除多的变量，检查事件日志中有关失败的任何线索。接着，使用该文章的剩余部分来调查一些存储不能加载的更普通的原因。如果您的服务器上只有一个存储，您可以读完下面的两个部分。如果您有多个存储，一些可以加载，一些无法加载，您可以直接跳到该部分“问题只影响部分存储”。

　　服务器上所有的存储都无法加载

　　如果问题影响服务器上所有的存储，好消息是很可能您的存储处于好的状态。您只需要找出困扰所有存储的常见问题。下面是一些很明显值得调查的问题。

　　信息存储

　　Microsoft 信息存储(MSExchangeIS) 服务在运行吗?

　　如果停止的话，您能够成功地启动信息存储服务吗?

　　如果您不能启动信息存储服务，Microsoft Exchange 系统助理(MSExchangeSA) 服务启动了吗?

　　系统助理

　　Microsoft Exchange 系统助理服务启动了吗?

　　如果停止的话，您能够成功地启动系统助理服务吗?

　　如果您成功地启动系统助理服务，确认也启动信息存储服务。

　　防病毒软件

　　正如Exchange 所关心的，防病毒软件以两种方式工作：一般的和Exchange 感知的。如果您使用一般的防病毒软件(也就是说，该软件不是Exchange 感知的)，确认您没有扫描您的Exchange 数据目录。

　　如果前面的信息不能为您提供解决方法，并且系统助理和信息存储服务都在运行，但是您的存储没有一个可以加载，尝试禁用防病毒软件，然后在重启Exchange 服务器。

　　如果禁用防病毒软件还无法解决问题，您可以尝试卸载您的防病毒软件。

　　如果在禁用或者卸载您的防病毒软件后您的存储可以加载的话，和您的防病毒供应商一起检查，搜索Microsoft 知识库中有关您的防病毒软件和Exchange 之间共存的已知问题。

　　检查您尝试加载的存储是否存在第二个SystemMailbox 对象。

　　检查日志文件驱动器确保它有足够的空间。您也许在应用程序日志中看到MSExchangeIS Event 9519 和 9559。记住不要简单地删除事务日志文件来获得更多的空间。这些文件是您的Exchange 数据库的一部分。有关如何移动日志文件的详细信息，您可以参考下面的链接：

　　如何在 Exchange Server 2003 中移动 Exchange 数据库和日志

　　检查确认您的E00.log 日志文件有正确的签名。

　　检查包含您要加载的存储的文件的MDBDATA 文件夹是否正确设置了权限。

　　错误c1041722是Microsoft Exchange 信息存储服务不能找到指定的对象的意思。

　　· 尝试重启IISADMIN和 Windows Management Instrumentation (WMI) 来清空目录缓存。如果您刚创建数据库，等待几分钟让活动目录完成复制。

　　在Exchange 系统管理器中的公用文件夹结构中的根上检查Everyone 组是否已经被指派了显式的Deny 权限。

　　· 检查您尝试加载的存储上的允许继承权限传递到该对象的选项被选中。

　　· 在活动目录中，在服务器对象上检查Exchange Domain Servers 组是否拥有完全控制权限。

　　· 检查Exchange Enterprise Servers 组是否有管理审计和安全日志权限。

　　错误 c1041737 是存储中一个数据库文件的名称是无效的意思。

　　· 如果您的存储介质有问题的话，该错误可能发生。应用程序日志可能会显示MSExchangeIS Event IDs 9518 和 9519。ESE Event ID 470 可能也会被记录下来。

　　检查Everyone 组在该驱动器上是否拥有完全控制权限，没有该权限有时候可能会导致该错误。